针对问题:卖家没货了,买家不退款还投诉怎么办

永康市律师网 2025-04-09
卖家没货买家不退款还投诉,卖家应要求买家继续履行或退款。依据《合同法》,买家行为构成根本违约,卖家有权要求赔偿。若不及时处理,可能影响卖家信誉及面临法律诉讼。
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卖家应对:1. 协商,与买家沟通,解释情况,寻求理解,看是否能继续等待或换货;2. 退款,若买家不接受协商,及时退款避免纠纷升级;3. 诉讼,若买家仍不退款并投诉,收集证据,向人民法院提起诉讼,维护权益。
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处理此类问题,卖家可选择与买家协商、退款或提起诉讼。建议先尝试与买家沟通解决,若协商无果,再考虑退款或法律途径,根据买家态度和实际情况灵活选择。

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